Blog : Formation Professionnelle Commerce & Distribution

Drive piéton : petite ou grande révolution ?

Si le drive piéton a fait son apparition en 2014 à Paris sous la bannière d’Auchan, c’est en 2017 qu’a eu lieu son véritable...

Bis repetita pour Nature & Découvertes : un nouveau prix de l’excellence client !

On ne l’arrête plus ! En 2017, Nature & Découvertes recevait le prix de l’Excellence Client remis par l’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance....

Smart speaker : Profil type de l’utilisateur d’un assistant vocal aux U.S.A

S’il ne fait aucun doute que ces appareils vont rapidement envahir notre quotidien, aux Etats Unis, c’est déjà fait ! Le rapport** de Voicebot Smart...

e-commerce : jamais sans mon intelligence artificielle ?

2018 s’annonce comme année clé dans l’utilisation des Chatbot et autres Intelligence Artificielle. Selon Salesforce – IDC, 40% des entreprises envisageraient de les adopter...

E.Leclerc fait sa révolution à Paris !

L’une des particularités de la grande distribution à Paris est un service de livraison à domicile obligatoire. Aujourd’hui 2 acteurs dominent ce marché : Carrefour...

2018 : Explosion du social commerce ou pas ?

Sachant qu’1 français sur 2 est présent sur les réseaux sociaux et qu’il y va plusieurs fois par jour (1/3 du temps passé sur...