Un robot pour faire ses achats ? Bienvenue au super assistant !

Ce n’est pas R2D2 qui s’invite dans votre supermarché, mais WiiGO ! C’est parce qu’il est en fauteuil depuis ces 14 ans, que Luis de Matos a fondé la start-up...

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Payer ses achats à chaque coin de rayon ? Oui, c’est possible !

On a tous connu les files d’attente pour payer nos courses, que ce soit en caisses « classiques » ou bien dites « rapides ». Carrefour a instauré la file unique avec un...

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Chariot connecté : Nouvelle norme des courses 3.0 ?

A l’heure du digital, du « tout plus vite » et de la satisfaction client, les chariots de supermarché évoluent. Dernière innovation en date : le caddy connecté. Avoir son smartphone d’une...

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EEG : Une innovation qui simplifie la vie des clients

Le shopping de demain est en marche et il devra regrouper les avantages des différents canaux de vente : le e.commerce, les smartphones et les magasins traditionnels. La publicité comparative...

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L’implication du salarié est-elle un booster de performance ? (partie 4 -fin)

La sphère humaine est gérée. Celle liée à l’environnement de travail aussi. Ne reste que la partie professionnelle. On pourrait même dire que c’est le moteur essentiel de l’implication...

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L’implication du salarié est-elle un booster de performance ? (partie 3)

Si la sphère humaine est la base de la réflexion pour savoir comment impliquer ses collaborateurs, il ne peut pas y avoir de salariés épanouis dans un lieu de...

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L’implication du salarié est-elle un booster de performance ? (partie 2)

Avoir su créer l’implication de ses salariés est une première étape. La seconde phase est tout aussi importante, voire plus : savoir entretenir cette implication. De nombreuses sociétés font références...

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L’implication du salarié est elle un booster de performance ? (partie 1)

Il est une évidence : un salarié peu épanoui ne donnera pas autant qu’un salarié heureux. Mais comment inciter un salarié à s’engager dans la réussite de l’entreprise où il...

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D’où l’art de donner un ordre …

Ordonner ! Ce mot qui peut faire peur. Pourtant cela ne veut pas dire aboyer sur un salarié ou agir comme un despote. Savoir formuler un ordre pour qu’il soit...

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Le client mécontent : échec ou opportunité ?

Les conflits avec un client, on n’y coupe pas ! Des clients déçus le feront savoir … ou pas. Et c’est là le pire ! Savoir comment appréhender un conflit, comment...

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