Les conflits entre des collègues sont tout aussi nuisibles au bon fonctionnement d’une entreprise que ceux entre un manager et ses salariés. Une attitude désagréable envers son collègue, des...
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On aura bien compris qu’instaurer un dialogue avec ses collaborateurs positionnera le manager dans une situation d’écoute, d’échange et d’ouverture d’esprit, tout en conservant sa position hiérarchique. Ainsi un...
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Pas simple de désamorcer un conflit, qu’il soit entre le manager et un de ses salariés ou entre collègues. Gérer ces crises ne s’improvise pas ! Il y a plusieurs...
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Le manager ! Il occupe nos journées … et parfois nos nuits ! Beaucoup de personnes peuvent manager, mais bien manager n’est pas donné à tout le monde ; pour être performant,...
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Le management commercial et le leadership sont les 2 derniers morceaux du puzzle « management ». « Partenaires » indissociables du management humain et opérationnel, ils apportent une puissance indispensable à la proposition...
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Que le gérant d’une station service ait une proposition commerciale ; c’est bien. Mais que cette proposition s’appuie sur un management structuré et rationnel : c’est encore mieux ! En fait, il...
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Les dirigeants de stations service ont des parcours professionnels et des profils très différents, tant les chemins qui permettent d’évoluer la location gérance d’une station sont nombreux. Si certains...
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Aujourd’hui, les gérants de stations ne sont plus uniquement des distributeurs de carburants. Les commerces de proximité se développent et les stations services surfent sur cette évolution pour, elles...
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C’est un fait, les commerces de proximité opèrent un réel virage dans leur activité. Et ce n’est pas par plaisir : c’est une question de survie. 2 profils de commerce...
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Une activité qui stagne et c’est le chiffre d’affaires du point de vente qui s’écroule. Pour éviter une telle situation, les commerçants doivent être vigilants aux tendances, aux demandes...
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