Blog : Formation Professionnelle Commerce & Distribution

L’implication du salarié est-elle un booster de performance ? (partie 3)

Si la sphère humaine est la base de la réflexion pour savoir comment impliquer ses collaborateurs, il ne peut pas y avoir de salariés...

L’implication du salarié est-elle un booster de performance ? (partie 2)

Avoir su créer l’implication de ses salariés est une première étape. La seconde phase est tout aussi importante, voire plus : savoir entretenir cette implication....

L’implication du salarié est elle un booster de performance ? (partie 1)

Il est une évidence : un salarié peu épanoui ne donnera pas autant qu’un salarié heureux. Mais comment inciter un salarié à s’engager dans la...

D’où l’art de donner un ordre …

Ordonner ! Ce mot qui peut faire peur. Pourtant cela ne veut pas dire aboyer sur un salarié ou agir comme un despote. Savoir formuler...

Le client mécontent : échec ou opportunité ?

Les conflits avec un client, on n’y coupe pas ! Des clients déçus le feront savoir … ou pas. Et c’est là le pire ! Savoir...

Le conflit interne, ce mal qui ronge vos équipes ! (partie 3)

Les conflits entre des collègues sont tout aussi nuisibles au bon fonctionnement d’une entreprise que ceux entre un manager et ses salariés. Une attitude...