Adapter les procédures encaissement aux évolutions de l’environnement Front Office
Version : 11/09/2024 – Réf. : P.FO.NOUOPA
Objectif
Permettre au personnel formé de savoir adapter l’organisation et les procédures Front Office en fonctions des évolutions de la nature des produits vendus, des types de modes de règlements et des nouveaux comportements des consommateurs.
Compétences développées
- Comprendre les moyens de contrôles et de suivi d’activités
- Exploiter les nouvelles fonctionnalités du Front Office
- Organiser son espace de travail pour gagner en efficacité
Programme
Sur inscription, réalisation dans un délais de 3 mois a compter de la contractualisation de la formation.
Tarif à partir de :
1840 € / Jour
Modalité :
presentiel
Public concerné
Responsables secteur caisse et adjoint(e)s
Prérequis
Responsables secteur caisse et adjoint(e)s
Modalités et délais d’accès
Sur inscription, réalisation dans un délais de 3 mois a compter de la contractualisation de la formation.
Méthodes et moyens mobilisés
P3 – observation P7 – étude de cas
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible au public en situation de handicap, sous réserve d’un entretien préalable afin de prévoir une organisation et un environnement adaptés.
Effectif :
min 1 > max 4
Durée :
14 h – 2 jour(s)
