Objectif

Permettre au personnel formé de savoir adapter l’organisation et les procédures Front Office en fonctions des évolutions de la nature des produits vendus, des types de modes de règlements et des nouveaux comportements des consommateurs.

Compétences développées

• Comprendre les moyens de contrôles et de suivi d’activités
• Exploiter les nouvelles fonctionnalités du Front Office
• Organiser son espace de travail pour gagner en efficacité

Programme

Principes de contrôle et autorisations

• Contrôle de la sécurité et fiabilité du système
• Gestion des accès
• Suivi personnalisé des actions

Personnalisation des espaces de travail selon l’organisation interne

• Modification des paramètres TPV
• Modifications des paramètres Serveurs

Ajustement et optimisation de l’exploitation quotidienne

• Ligne de caisse
• Caisses périphériques
• Caisse centrale

Impact sur les procédures et organisations magasin

• Renforcement et optimisation de la sécurisation accueil et encaissement