Exploitation des données statistiques du Front Office
Version : 17/01/2025 – Réf. : P.FO.STATFO
Objectif
Permettre au personnel formé de développer toutes les méthodes d’analyse des données les plus couramment utilisées dans les métiers de management de l’encaissement.
Compétences développées
- Agir efficacement pour extraire les informations nécessaires à la conception de tableaux de bord de gestion en magasin, ainsi que produire les justificatifs nécessaires aux activités comptables de l’entreprise.
Programme
– Les indicateurs qualitatif (productivité, activité)
– Les indicateurs quantitatifs
– Les mécanismes de suivi des retours
– Identification et suivi des ventilations règlements sensibles
– Les informations de l’activité coffre
– Rappel des modes de règlement associés aux traitements monétiques
– Les outils de suivi des transactions monétiques (support de négociations des frais bancaire)
– Le suivi d’activité des cartes privatives
– Le contrôle du trafic des cartes cadeaux
– Traitement des chèques impayés
– Suivi budgétaire des contrôles chèques |
– Les acomptes (versement, reprise et encours)
– Les avoirs (émission, utilisation et encours)
– Les encours de solde à la livraison
– Les clients en compte
– Coffret cadeau
– Téléphonie
– Caisses automatiques
– Scan’Achat
– Le suivi quotidien
– Les outils de synthèse– Les justificatifs comptables |
Tarif à partir de :
920 € / Jour
Modalité :
presentiel
Public concerné
Responsables administratifs et financiers, Comptables, contrôleur de gestion, Responsable secteur caisses, Responsable coffre
Prérequis
Responsables administratifs et financiers, Comptables, contrôleur de gestion, Responsable secteur caisses, Responsable coffre
Modalités et délais d’accès
Sur inscription, réalisation dans un délais de 3 mois a compter de la contractualisation de la formation
Méthodes et moyens mobilisés
Atelier de formation construit dans un esprit pragmatique, où l’action domine la théorie,
Les exercices pratiques et mises en situation alternent entre les cas « réalistes » et les cas « décalés » pour permettre à chacun de prendre le recul nécessaire et d’intégrer les outils et les meilleures pratiques.
La pédagogie est progressive et évolutive, suivant « brique sur brique » ce qui a été acquis précédemment pour un apprentissage exponentiel, renforcé et complet.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible au public en situation de handicap, sous réserve d’un entretien préalable afin de prévoir une organisation et un environnement adaptés.
Effectif :
min 1 > max 8
Durée :
14 h – 2 jour(s)