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Rappel des règles de conservation des données
- Les données consultables en lignes
- Les possibilités d’archivages
Les opérations promotionnelles
- Présentation des 12 mécaniques promotionnelles disponibles sur le Front Office
- Distinction des avantages différés/immédiats, certains/incertains
- Impact sur le CA et la marge
- Le suivi des émissions et des retours des avantages promotionnels
- Principes d’organisation pour améliorer le suivi des budgets et des reversements
Le suivi des factures émises
- Principes des clients en compte
- Suivi des encours et de leur facturation
- Suivi des factures émises à l’accueil
Les changements de prix de vente et retour article
- Principes des articles temporaires, écarts de prix, changements de prix
- Retour article et ticket d’annulation
- Statistiques de suivi
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Les indicateurs quantitatifs
- Activité par rayon
- TVA sur encaissement
- TVA sur opérations commerciales
- Personnalisation des états
Les modes de règlements particuliers
- Les acomptes, avoirs, soldes à la livraison
- Le suivi de leurs encours
- Leurs utilisations dans le cadre de l’activité station ou l’émission de chèques cadeaux
- Le traitement des titres restaurant
- Les modes de règlement sensibles
- Savoir les repérer et restreindre leurs utilisations
Le suivi de l’activité monétique (CB, Cartes privatives, chèques…)
- Support de négociation des frais bancaire
- Suivi budgétaire du contrôle des chèques
Rappel des principes de contrôle d’accès aux applications
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