Outils de contrôle et détection de la fraude sur le Front Office
Catégorie : Front Office
Version : 11/09/2024 – Réf. : P.FO.DETECT
Objectif
Permettre au personnel formé d’identifier les risques de vols et de fraudes et de savoir les prévenir efficacement
Compétences développées
- Savoir diagnostiquer les problèmes d’organisations et de procédures liées au front office
- Reconnaître les principaux mécanismes de fraude sur un système d’encaissement.
- Organiser la prévention, mettre en place des procédures sécurisées et contrôlables
Programme
Sur inscription, réalisation dans un délais de 3 mois a compter de la contractualisation de la formation
Tarif à partir de :
1840 € / Jour
Modalité :
presentiel
Public concerné
Responsables secteur caisse et adjoint(e)s
Prérequis
Responsables secteur caisse et adjoint(e)s
Modalités et délais d’accès
Sur inscription, réalisation dans un délais de 3 mois a compter de la contractualisation de la formation
Méthodes et moyens mobilisés
P3 – observation P7 – étude de cas
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible au public en situation de handicap, sous réserve d’un entretien préalable afin de prévoir une organisation et un environnement adaptés.
Effectif :
min 1 > max 4
Durée :
14 h – 2 jour(s)
Sur les 3 dernières années, le taux de satisfaction moyen exprimé sur nos formations par nos apprenants est de 96%.
