Technique de vente et relation client appliquée (Prop Com 2)
Version : 17/01/2025 – Réf. : P.FO.VTECPG2
Objectif
Permettre au personnel formé d’engager la vente active
Compétences développées
- Acquérir les réflexes pour mener à bien l’acte de vente en exploitant une argumentation simple, imagée et convaincante des produits et services proposés
Programme
Les étapes de l’entretien de vente
Les techniques de questionnement appliquée à la découverte des besoins
Renforcer la vente additionnelle par l’argumentation ciblée
Les principes de valorisation de l’offre
Le traitement des objections / réclamations clients
Conclure (Finaliser la vente et ouvrir sur les ventes complémentaires)
Exercice de mise en situation autour de vente de produits et services proposes en boutique
Tarif à partir de :
1300 € / Jour
Modalité :
presentiel
Public concerné
Toutes personnes évoluant au sein d’une boutique station-service
Prérequis
- Accès à la zone de vente
- Avoir suivi la formation initiale : La proposition commerciale appliquée
Modalités et délais d’accès
Sur inscription, réalisation dans un délais de 3 mois a compter de
la contractualisation de la formation
Méthodes et moyens mobilisés
P1 le cours magistral
P7 l’étude de cas
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible au public en situation de handicap, sous réserve d’un entretien préalable afin de prévoir une organisation et un environnement adaptés.
Effectif :
min 1 > max 3
Durée :
7 h – 1 jour(s)
