Outils et méthodes de lutte contre la démarque en caisse
Catégorie : Front Office
Version : 11/09/2024 – Réf. : P.FO.OMLCDC
Objectif
Permettre au personnel formé d’identifier les risques de vols et de fraudes et de savoir les prévenir efficacement
Compétences développées
- Identifier les facteurs et savoir analyser les causes de la démarque
- Intégrer un comportement adapté pour lutter contre la démarque (maîtrise des outils et méthodes dédiées)
Programme
Sur inscription, réalisation dans un délais de 3 mois a compter de la contractualisation de la formation
Tarif à partir de :
920 € / Jour
Modalité :
presentiel
Public concerné
Responsables secteur caisse et adjoint(e)s, hôte(sse)
Prérequis
- Accéder à la zone encaissement du magasin (une partie de la formation se déroule sur le terrain)
Modalités et délais d’accès
Sur inscription, réalisation dans un délais de 3 mois a compter de la contractualisation de la formation
Méthodes et moyens mobilisés
P1 le cours magistral P7 l’étude de cas
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible au public en situation de handicap, sous réserve d’un entretien préalable afin de prévoir une organisation et un environnement adaptés.
Effectif :
min 1 > max 8
Durée :
7 h – 1 jour(s)
Sur les 3 dernières années, le taux de satisfaction moyen exprimé sur nos formations par nos apprenants est de 96%.
