Nos formations du domaine : Commerce
Nos articles sur le sujet
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Le client mécontent : échec ou opportunité ?
Les conflits avec un client, on n’y coupe pas ! Des clients déçus le feront savoir … ou pas. Et c’est là le pire ! Savoir comment appréhender…
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Le conflit interne, ce mal qui ronge vos équipes ! (partie 2)
On aura bien compris qu’instaurer un dialogue avec ses collaborateurs positionnera le manager dans une situation d’écoute, d’échange et d’ouverture d’esprit, tout en conservant sa position…
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Le management : L’arme de réussite massive (fin)
Le management commercial et le leadership sont les 2 derniers morceaux du puzzle « management ». « Partenaires » indissociables du management humain et opérationnel, ils apportent une puissance indispensable…
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Station service : Enjeux et perspectives de développement pour le Gérant (Partie 2)
Les dirigeants de stations service ont des parcours professionnels et des profils très différents, tant les chemins qui permettent d’évoluer la location gérance d’une station sont…
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Station service : enjeux et perspectives de développement pour le gérant (partie 1)
Aujourd’hui, les gérants de stations ne sont plus uniquement des distributeurs de carburants. Les commerces de proximité se développent et les stations services surfent sur cette…
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Le nouveau visage des commerces de proximité
C’est un fait, les commerces de proximité opèrent un réel virage dans leur activité. Et ce n’est pas par plaisir : c’est une question de survie. 2…
