Blog : Formation Professionnelle Commerce & Distribution

Digitaliser son magasin est facile, le digitaliser avec succès est plus compliqué ! (partie 1)

Il ne suffit pas de donner des tablettes à ses vendeurs pour que hop, ça y est le magasin est digitalisé et c’est gagné....

Le vendeur connecté sera le vendeur de demain

  Si la vente reste l’objectif majeur de tout point de vente, la manière de la faire change. Le commerce physique est toujours apprécié...

Le comportement du consommateur actuel

Il est loin le temps où le client faisait ses achats sans avoir informations préalables. Aujourd’hui, il fait ses courses smartphone à la main,...

Le commerce traditionnel n’est pas mort !

Depuis 15 ans, le e-commerce fait frémir les gérants de magasins traditionnels. L’acte d’achat a certes changé, mais en fait, ce sont les clients...

L’expérience client enrichie : c’est l’avenir du commerce

En janvier dernier, le Big National Retail Show de New York avait comme fil conducteur, l’expérience client. Cette it-place de l’innovation positionne l’expérience client...

Les plaques minéralogiques : outils de reconnaissance « faciale »

  Aujourd’hui tout est connecté. Le 3.0 est partout : montres, bracelets, lampes qui changent de couleur selon l’actualité, lunettes, canapé, selles des chevaux …...