Relation Client | Cofordis

Protection de l’environnement, rse, transparence : la culture du paradoxe ! (partie 2/2)

La première partie de ce sujet mettait en avant l’antinomie actuelle des enseignes : d’un côté, elles se veulent respectueuses de l’environnement en prônant la sobriété numérique, en supprimant...

Protection de l’environnement, RSE, transparence : la culture du paradoxe ! (partie 1/2)

06 septembre ,
Cofordis ,
Commerce, Relation Client

Le monde du commerce et des industriels navigue en plein illogisme : suppression des prospectus d’un côté, multiplication des emails pourtant polluant de l’autre, tout cela au nom de la...

Carrefour & l’intelligence artificielle : buzz ou réelle stratégie marketing ?

Carrefour profite de son 2ème anniversaire de ses 60 ans pour communiquer tous azimuts, laissant entendre qu’ils lancent des nouveautés très séduisantes pour ses clients.Cofordis analyse ce qu’il se...

Vos clients sont uniques : traitez-les comme tel !

Emails mal ciblés, sms dérangeants … les consommateurs sont inondés de messages qui souvent ne les concernent pas, ou pas totalement.Chaque client a sa personnalité, ses besoins, et attend...

Prospectus : chronique d’une mort annoncée…

07 février ,
Cofordis ,
Commerce, Relation Client

Prospectus : ce petit catalogue tant attendu chaque semaine dans les boîtes aux lettres ! Mais voilà, aujourd’hui, il coûte trop cher. Cher à fabriquer, à distribuer, et c’est la mécanique...

Boom … Quand les influenceurs font boom dans les supermarchés

Utiliser le web pour renforcer sa présence auprès de ses clients ; les dirigeants de supermarchés l’ont bien compris.S’appuyer sur des influenceurs qui déambulent dans les rayons, c’est la...

Si le client ne vient pas a toi, va vers le client !

Séduire de nouveaux clients, fidéliser ceux qui le sont déjà est le noyau dur de toute stratégie commerciale.Cofordis illustre cette démarche par deux exemples : un chez les franchisés et...

NFT : outil de fidélisation massive ?*

Généralement, NFT est associé à cette nouvelle forme d’art qui affole et intrigue.Pourtant, les NFT pourraient s’avérer être un outil commercial à fort potentiel.Cofordis a relevé des exemples qui...

Savez-vous réellement ce que veulent vos clients ? (partie 2/2)

Après avoir étudié les préférences des clients, arrêtons-nous maintenant sur les perspectives d’avenir de ces grandes enseignes et l’évolution du e-commerce.Cofordis synthétise les données du Baromètre Dunnhumby pour comprendre...

Savez-vous ce que veulent réellement vos clients ? (Partie 1/2)

La relation client est au cœur de toutes les stratégies commerciales et marketing des enseignes.Mais êtes-vous sûr de vraiment connaître les attentes de vos clients ?En s’appuyant sur le Baromètre...

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