Les formations commerce

Le prix de la pâte à papier qui s’envole (+60% depuis septembre 2020), une tendance au 0 déchet qui s’accentue, la préservation des arbres toujours d’actualité :…

Chaque jour, de nouveaux chatbot fleurissent sur le web. Ils s’adressent aussi bien aux propriétaires de site internet, tout domaine confondu, que de business en ligne.Quelles…

Ce n’est pas un scoop, la crise sanitaire a changé la donne dans la manière d’appréhender la relation client : moins de contacts humains, plus d’achats en…

Après les tendances contextuelles, voyons les tendances temporelles. Les tendances temporelles : 1°) Le présent:Pour 67% des entreprises, la relation client n’est plus vue comme un coût,…

L’année 2020 et sa pandémie de Covid-19 a définitivement chamboulé la manière de consommer. Avec la fermeture des magasins physiques, l’explosion du télétravail, les déplacements compliqués,…

Franco-score, Nutriscore, Éco-score, Yuka, Innit … les scores sont partout !S’ils donnent des informations aux clients, ils prennent également la main sur ce que doivent savoir les…