La proximité selon Leroy Merlin : tout miser sur le service

En cette rentrée, Cofordis fait un focus sur 3 innovations qui si elles ne bouleverseront peut-être pas le commerce, laisseront forcément des traces. 3 success stories pour 3 grandes...

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Globe Trotter : Le magasin pas comme les autres !

Tester votre matériel sportif de plein air en situation réelle, en plein centre-ville, dans des conditions météorologiques variées : possible ou pas possible ? Et bien en Allemagne, c’est...

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Chef de rayon : en route vers le futur ?

Historiquement, le chef de rayon est un des piliers des grandes surfaces. C’est grâce à lui que les rayons sont bien garnis, que le client trouve ce qu’il recherche....

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Paniers repas, produits prêt à cuisiner & restauration : bouées de sauvetage ou nouvel enjeu pour l’Hyper ?

En mars dernier, le groupe Carrefour est entré au capital de Quitoque.fr. Avec ses 3 millions de paniers repas à cuisiner, cette jeune pousse avait de quoi séduire ce...

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Drive piéton : petite ou grande révolution ?

Si le drive piéton a fait son apparition en 2014 à Paris sous la bannière d’Auchan, c’est en 2017 qu’a eu lieu son véritable démarrage. Le centre E.Leclerc de...

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Bis repetita pour Nature & Découvertes : un nouveau prix de l’excellence client !

On ne l’arrête plus ! En 2017, Nature & Découvertes recevait le prix de l’Excellence Client remis par l’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance. La marque à la...

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Smart speaker : Profil type de l’utilisateur d’un assistant vocal aux U.S.A

S’il ne fait aucun doute que ces appareils vont rapidement envahir notre quotidien, aux Etats Unis, c’est déjà fait ! Le rapport** de Voicebot Smart Speaker Consumer Adoption publié...

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e-commerce : jamais sans mon intelligence artificielle ?

2018 s’annonce comme année clé dans l’utilisation des Chatbot et autres Intelligence Artificielle. Selon Salesforce – IDC, 40% des entreprises envisageraient de les adopter et 75% des éditeurs et...

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E.Leclerc fait sa révolution à Paris !

L’une des particularités de la grande distribution à Paris est un service de livraison à domicile obligatoire. Aujourd’hui 2 acteurs dominent ce marché : Carrefour et Casino.Michel Edouard Leclerc a...

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2018 : Explosion du social commerce ou pas ?

Sachant qu’1 français sur 2 est présent sur les réseaux sociaux et qu’il y va plusieurs fois par jour (1/3 du temps passé sur internet), les marques auraient tort...

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